Marka SOSzkoda.pl należy do firmy GrabCar Piotr Grabowski.

Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?
Administratorem Państwa danych jest firma GrabCar Piotr Grabowski z siedzibą w Katowicach przy ul. Wincentego Wajdy 18 m.14.

Źródło danych osobowych – czyli skąd je mamy?
Państwa dane osobowe posiadamy w wyniku złożenia zamówienia na produkty lub usługi. Zamówienie mogło zostać przyjęte w formie wypełnionego formularza na stronie internetowej soszkoda.pl, listownej (także e-mailowej), telefonicznej lub poprzez kontakt osobisty i sporządzenie odpowiednich dokumentów. Państwa dane są przekazywane zarówno w przypadku pierwszego, jak i kolejnych zamówień.

Gdzie przechowujemy Państwa dane osobowe?
Wszystkie dane osobowe przechowywane są na serwerach profesjonalnej firmy hostingowej OVH.

Kto ma dostęp do danych osobowych?
Państwa dane osobowe są dostępne jedynie wyznaczonym pracownikom GrabCar Piotr Grabowski w miejscu pracy oraz w przypadku realizacji zamówień podmiotom obsługującym płatności elektroniczne lub oferującym usługi współpracy z firmą GrabCar Piotr Grabowski.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Państwa dane osobowe?
Przetwarzamy Państwa dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Państwem w wyniku złożonego zamówienia, w tym do:

• umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz pełnego korzystania z możliwości skorzystania z naszych usług
• zakładania w Państwa imieniu spraw kierowanych do agencji ubezpieczeniowych zajmujących się wypłatą odszkodowań w związku z wypadkiem, kolizją lub uszkodzeniem Państwa pojazdów mechanicznych oraz kierowaniem nimi w toku postępowania aż do ich zakończenia i wypłaty należności

– obsługi reklamacji
• obsługi zgłoszeń do nas kierowanych (np. przez formularz kontaktowy czy też pocztę e- mailową)
• kontaktowania się z Państwem, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług
• zgodnie z wymogami prawa, przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych i rachunkowych
• działań promocyjnych i marketingowych

Państwa dane osobowe w celach wskazanych poniżej są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu GrabCar Piotr Grabowski, którym jest:

• obsługa Państwa życzeń przekazywanych osobiście, telefonicznie lub przez pocztę elektroniczną w sytuacji, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy
• prowadzenie działań marketingowych własnych usług i towarów, w szczególności i za Państwa zgodą – przez e-mail i/lub telefon
• zapewnienie dostępu do usług płatniczych w przypadku wyboru takiej formy płatności
• zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczymy drogą elektroniczną
• monitorowanie aktywności wszystkich użytkowników strony internetowej www.soszkoda.pl np. wyszukiwania słów kluczowych i prowadzenie analiz statystycznych
• organizacja akcji promocyjnych dla klientów SOSzkoda.pl
• windykacja należności
• przechowywanie danych w celach archiwizacyjnych oraz zapewnienie rozliczalności (wynikających z przepisów prawa).

Po wyrażeniu zgody przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu:
zapisywania danych w plikach cookies wymaganych do poprawnego działania sklepu internetowego

Czy muszą Państwo podać swoje dane osobowe?
Podanie danych osobowych jest dobrowolne i niewymagane, ale aby zawrzeć i wykonać umowę wynikającą z zamówienia, a tym samym dostarczyć produkty lub usługi przez Państwa zamawiane, niezbędne są:

• imię i nazwisko (lub nazwa instytucji lub firmy),
• adres zamawiającego,
• adres świadczenia usługi naprawy szkody komunikacyjnej, transportu pojazdu, dostarczenia samochodu zastępczego lub samochodu na wynajem krótkoterminowy lub długoterminowy
• adres poczty elektronicznej (e-mail)
• numer telefonu komórkowego (w celu ułatwienia kontaktu),
• numer rejestracyjny pojazdu
• identyfikator NIP lub PESEL

W przypadku niepodania tych danych osobowych, niestety nie będziemy mogli zawrzeć umowy, a w konsekwencji nie zrealizujemy zamówienia.

Czy Państwa dane są bezpieczne?
GrabCar Piotr Grabowski wykorzystuje szereg narzędzi technicznych, infrastrukturę oraz organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Państwa danych osobowych.

Czy mogą Państwo wyrazić sprzeciw na przetwarzanie przez GrabCar Piotr Grabowski Państwa danych osobowych?
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych mogą Państwo wycofać w dowolnym momencie w formie pisemnej (również e-mailowej) bądź telefonicznie.

Jakie mają Państwo inne prawa wobec firmy GrabCar Piotr Grabowski?
Prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych:

• prawo dostępu
• sprostowania
• usunięcia Państwa danych
• ograniczenia ich przetwarzania
• prawo do ich przenoszenia
• niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu
• prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

Mają Państwo prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest:
Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych
Stawki 2
00-193 Warszawa

Jak można się z nami kontaktować?
Przez pocztę elektroniczną: biuro@soszkoda.pl albo telefonicznie pod numerem: +48 732 746 525

Komu udostępniamy dane osobowe?
Dane osobowe udostępniamy podmiotom, które zapewniają usługi tylko i wyłącznie niezbędne do realizacji złożonych przez Państwa zamówień.
Możemy przekazać Państwa dane osobowe organom publicznym walczącym z oszustwami i nadużyciami, ale tylko na ich wyraźne polecenie.

Jak długo przechowujemy dane osobowe?
Dane osobowe przechowujemy przez czas obowiązywania umowy zawartej z Państwem, a także po jej zakończeniu w celach:

• dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy,
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych,
• statystycznych i archiwizacyjnych,
• dane przechowujemy tak długo, jak klient jest klientem aktywnym, lecz nie dłużej niż 10 lat z uwzględnieniem przepisów prawa dot. podatków i rachunkowości

Zbieranie informacji dla celów marketingowych
Firma GrabCar używa statystycznej analizy ruchu na stronie za pomocą Google Analytics (Google LLC z siedzibą w USA). Firma nie przekazuje do Google LLC danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Google Analytics wykorzystuje ciasteczka w urządzeniach końcowych użytkownika. Informacje o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/